Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juin 2026

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1. Portée de nos services

CRINÉA commercialise des vêtements, leggings et accessoires destinés aux particuliers.

Nos produits sont actuellement disponibles à la livraison en France. Si vous accédez à notre site depuis un autre pays, certaines fonctionnalités ou options de livraison peuvent ne pas être disponibles.

2. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies directement

• Nom et prénom

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• Numéro de téléphone

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• Informations de livraison

• Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail

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Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir :

• Adresse IP

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• Type d'appareil utilisé

• Pages consultées

• Temps passé sur le site

• Données de navigation et interactions avec le site

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations de la part de :

• Shopify (hébergement de la boutique)

• Prestataires de paiement

• Prestataires de livraison

• Outils d'analyse et de marketing

• Réseaux publicitaires

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traitement des commandes

• Valider et traiter vos commandes

• Encaisser les paiements

• Organiser la livraison

• Gérer les retours et remboursements

• Assurer le service client

Communication

• Répondre à vos demandes

• Vous envoyer des informations concernant vos commandes

• Vous informer des mises à jour de nos services

Marketing

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer :

• Newsletters

• Offres promotionnelles

• Informations sur nos produits

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :

• Détecter les activités frauduleuses

• Sécuriser les paiements

• Prévenir les abus et tentatives de fraude

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

• d'assurer le bon fonctionnement du site ;

• de mémoriser vos préférences ;

• d'analyser l'utilisation du site ;

• d'améliorer votre expérience utilisateur ;

• de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Shopify :

Politique cookies Shopify

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données avec :

• Shopify

• Prestataires de paiement

• Transporteurs et partenaires logistiques

• Prestataires informatiques

• Outils d'analyse et de marketing

• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• au traitement de vos commandes ;

• au respect de nos obligations légales ;

• à la gestion des litiges éventuels ;

• à l'amélioration de nos services.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Données des mineurs

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit d'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

11. Transfert international de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter certaines données en dehors de votre pays de résidence.

Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

E-mail : contact@crinea.fr